摘要:中国互联网用户周四痛斥德国汽车制造商宝马(BMWG.DE) ,指责其在上海车展上的歧视行为,原因是其 Mini 展台的工作人员在冰淇淋赠品促销期间更青睐外国游客而不是国内游客.Mini就该事件致歉,并在其官方微博发表声明称,这是内部管理不善造成的,将加强培训。“BMW Mini”话题成为中国微博社交媒体平台上搜索量第二高的话题...
中国互联网用户周四痛斥德国汽车制造商宝马(BMWG.DE) ,指责其在上海车展上的歧视行为,原因是其 Mini 展台的工作人员在冰淇淋赠品促销期间更青睐外国游客而不是国内游客.
Mini就该事件致歉,并在其官方微博发表声明称,这是内部管理不善造成的,将加强培训。
“BMW Mini”话题成为中国微博社交媒体平台上搜索量第二高的话题,浏览量超过 9300 万,用户转发了当地媒体称发生在周三的事件的图片和视频以及负面评论。
争议发生之际,宝马和其他德国汽车制造商正全力参加上海车展,因为在国内竞争对手一直积极抢占市场份额的国家,他们努力保持领先的消费趋势。
一段视频显示,两名中国工人告诉 Mini 展台的一些当地游客免费冰淇淋已经用完了,片刻之后才给一位西方与会者提供了一个浴缸。
“这夺走了我对宝马的好感,”一位微博评论员说。
一位知情人士称,事发时,该摊位已经为游客发放了300份冰淇淋,视频中的老外是一名宝马员工。
这位知情人士说,这些工人是为展会在当地雇用的临时工,而不是宝马员工。由于此事的敏感性,该人士拒绝透露姓名。
在本周早些时候的演讲中,宝马首席执行官奥利弗·齐普泽 (Oliver Zipse) 谈到了中国市场对这家汽车制造商的重要性,称其汽车的许多功能都受到中国的启发,以及中国如何走在全球汽车趋势的前沿。
近年来,中国消费者更加密切地关注大品牌的行为,越来越多地批评外国公司或本地企业被视为轻视或不尊重中国的领土主张。
这种批评有时会像滚雪球一样演变成消费者的抵制。2019 年,杜嘉班纳 (Dolce & Gabbana) 因一场被名人和社交媒体谴责为种族主义的广告活动遭到强烈反对而在中国销售放缓。这家意大利奢侈品牌请求原谅,并表示存在“文化误解”。